Préambule
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations entre MOON, et tout utilisateur effectuant un achat sur le site internet de MOON, ci-après désigné "le Client".

En validant sa commande, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.

1. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles MOON propose à la vente ses produits (ex. : montres personnalisées) via le site internet [www.moonwatch.com].

2. Produits

Les caractéristiques essentielles des produits, y compris les options de personnalisation, sont décrites sur chaque fiche produit. Les photos et illustrations sont non contractuelles et sont fournies à titre indicatif.

3. Commandes

Pour passer commande :

• Le Client doit sélectionner les produits souhaités et les personnaliser, si applicable.
• Le récapitulatif de commande et son montant total sont confirmés avant validation.
• La commande est considérée comme ferme dès réception dés confirmation par email.

4. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Le paiement s’effectue par tout moyens acceptés : 

• Carte de crédit (Visa, Amex, Mastercard)
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay
• Carte bancaire
• Union Pay
• Shop Pay

En cas de défaut de paiement, la commande sera annulée après 7 jours.

5. Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison varient selon le mode d’expédition choisi et la destination.

6. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés. En conséquence, toute commande de produits personnalisés est ferme et définitive.

7. Garantie et retours

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
En cas de défaut ou de problème lié à la qualité du produit, le Client doit contacter le Service Client dans un délai de 7 jours à compter de la reception.

8. Responsabilité

MOON ne saurait être tenue pour responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits. Sa responsabilité se limite au montant de la commande.

9. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont nécessaires pour le traitement et l'expédition. Elles sont traitées conformément à la politique de confidentialité accessible ici : [lien vers votre politique de confidentialité].

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site MOON (images, textes, logos, etc.) sont protégés par le droit d’auteur et ne peuvent être reproduits sans autorisation.

11. Litiges

En cas de litige, le Client peut contacter le service client pour une résolution amiable.

12. Modifications des CGV

MOON se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

Date de dernière mise à jour : 15 Novembre 2024

Pour toute question, contactez notre Service Client.